Politique de retour
Annulation
Nous acceptons l'annulation de la commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.
Retours (le cas échéant)
Nous acceptons les retours de produits. Le client a le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour obtenir un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, ainsi que dans son emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Les clients ne sont facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (y compris les retours) ; les consommateurs ne sont pas facturés pour les frais de restockage lorsqu'ils retournent un produit.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître officiellement. Contactez votre banque. Il faut souvent compter un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter sharescheeedull@gmail.com.
Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir l'adresse de retour.